Зилаирские огни
+12 °С
Дождь
Все новости
Здравоохранение
23 Ноября 2020, 18:05

Первая неделя работы Антиковидного колл-центра Башкирии: что волнует жителей больше всего

За первую неделю своей работы Антиковидный колл-центр Башкирии обработал более 5,6 тысячи звонков. Об этом в понедельник на оперативном совещании в республиканском правительстве сообщила координатор колл-центра, депутат Госсобрания Башкирии Римма Утяшева.

За первую неделю своей работы Антиковидный колл-центр Башкирии обработал более 5,6 тысячи звонков. Об этом в понедельник на оперативном совещании в республиканском правительстве сообщила координатор колл-центра, депутат Госсобрания Башкирии Римма Утяшева.
Главная проблема или почти 43% поступивших звонков связаны с оказанием амбулаторной помощи, «когда заявители не могут записаться к врачу или не могут дождаться терапевта, вызвав его на дом», пояснила Утяшева.
21% обращений связан с получением результатов на коронавирусную инфекцию.
10% поступивших звонков за неделю связаны с лекарственным обеспечением.
7% звонков поступили от людей, родственники которых лежат в ковид-госпиталях и они не могут получить информацию об их состоянии.
Работники ситуационного центра доводят эту информацию до родственников заболевших.
«Всего мы обработали 86 процентов звонков вместе с операторами, не напрягая при этом лечебные учреждения и Минздрав, — рассказала руководитель Антиковидного колл-центра Башкирии Римма Утяшева. — Только 14% — это звонки, которые надо до ума довести по больничным листам. Наша работа — однозначно хорошая помощь в такое трудное время для населения и лечебных учреждений. Мы снимаем не только социальную напряженность, но и разгружаем медицинские организации. В таком ключе мы и продолжим свою работу», — добавила Утяшева.
Как сообщал «Башинформ», Антиковидный колл-центр Башкирии заработал 16 ноября в уфимском Конгресс-холле «Торатау» по инициативе главы региона Радия Хабирова.
Колл-центр работает с 8 утра до 20 часов. Любой может позвонить по многоканальному номеру в Уфе: 218-19-19 и оперативно получить квалифицированную помощь.
Фото: Валерий Шахов.
Читайте нас:

© 2015-2024

Зарегистрировано Управлением Федеральной службой по надзору законодательства в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Республике Башкортостан. Свидетельство о регистрации СМИ: ПИ №ТУ02-01423 от 26 августа 2015 г.
Телефон
(347) 522-14-32
Эл. почта
Адрес
453680, Республика Башкортостан, Зилаирский район, с. Зилаир, ул. Ленина,64 А
Рекламная служба
(347) 522-14-86
Приемная
(347) 522-14-86
Отдел кадров
(347) 522-13-61
Яндекс.МетрикаTop.Mail.Ru