В Башкортостане на единый многоканальный телефон начали поступать первые звонки по вопросам распространения коронавируса

По словам заместителя министра здравоохранения РБ Ирины Кононовой, в топ-вопросов в горячую линию Минздрава входят темы по жизнеобеспечению и оформлению больничных листов. На сегодняшний день в республике нет зарегистрированных случаев заражения. Однако ежедневно из-за рубежа, где неблагополучная эпидемическая ситуация, прилетают тысячи граждан. У населения возникает множество вопросов по разным направлениям. Колл-центр будет работать в круглосуточном режиме. Специалисты прошли обучение, чтобы грамотно отвечать на вопросы по профилактике инфекции и при необходимости переключать на горячие линии профильных министерств и ведомств.

Отдельные операторы будут работать в проекте «Наша забота»: обзванивать одиноких пожилых людей, чтобы предоставить им помощь через молодогвардейцев и «волонтеров Победы».