Информация об общедомовых чатах и каналах в МАХ

Жители нашего Зилаирского района уже имеют возможность стать подписчиками каналов ООО «Эко-Сити», ФКР (Фонд капитального ремонта). Также свой канал в мессенджере МАХ был создан местной ресурсоснабжающей организацией ООО «Водоканал», сейчас у канала уже 209 подписчиков (174% от поставленного МЖКХ РБ целевого показателя в 120 подписчиков).

Данные каналы выполняют несколько важных функций, направленных на улучшение взаимодействия между оператором, потребителями услуг (жителями) и контролирующими органами. Вот основные цели и задачи, для которых создаются такие каналы:

1. Информирование населения – размещение новостей и объявлений, оперативное оповещение о важных изменениях в законодательстве, тарифах, проведении ремонтных работ, начале капитального ремонта и так далее.
2. Сбор обратной связи и оперативное решение проблем - прием жалоб и предложений: Возможность для жителей быстро сообщить о проблемах, таких как переполненные контейнерные площадки или прорыв водопровода.
3. Оперативное реагирование - каналы позволяют сотрудникам РСО быстрее получать информацию о проблемах и направлять соответствующие службы для их устранения.

Также по информации обслуживающей организации жители МКД переходят на общение в мессенджере МАХ. Активно создаются общедомовые чаты и чаты подъездов.

Но дополнительно также необходимо внедрить практику проведения общедомовых собраний онлайн, посредством использования мобильного приложения «ГосуслугиДом», о котором неоднократно доводилась информация, как и на Управдомах, так и в соцсетях и на официальном сайте администрации района.