Минстрой России расширяет цифровые сервисы ЖКХ: домовые чаты переходят в MAX

Одним из приоритетных направлений работы стало внедрение чатов для жильцов в отечественном мессенджере MAX.

Эти чаты призваны обеспечить быстрый обмен важными сведениями между жителями и организациями, занимающимися обслуживанием домов. Благодаря им улучшается взаимодействие между владельцами квартир, появляется возможность оперативно узнавать о состоянии общего имущества, а также упрощается процесс подачи заявок и отправки данных с приборов учета.

Данный проект реализуется совместно разработчиками мессенджера MAX и экспертами из Министерства строительства России при содействии региональных органов власти. Его цель – создать удобный способ коммуникации между жильцами и управляющей компанией, улучшить информированность граждан о работе коммунальных служб и предоставить доступ к простым цифровым услугам в сфере ЖКХ.

Задача сервиса заключается в предоставлении жителям актуальных новостей об деятельности управляющей организации, оповещении о проведении ремонтных работ и запланированных мероприятиях, а также в упрощении процесса передачи показаний счетчиков воды, электроэнергии и газа непосредственно через мессенджер MAX.

В Республике Башкортостан уже создано более 12 тысяч таких чатов. Владельцем является региональный Госкомитет по жилищному и строительному надзору. Сотрудники этого ведомства назначают ответственных лиц из числа работников управляющих компаний администраторами чатов, что гарантирует стабильную работу системы даже при смене управляющей организации.

Выбор платформы MAX был обусловлен высоким уровнем безопасности данных и надежностью передачи информации. Платформа обладает антифрод-системой и предоставляет дополнительные удобные сервисы для пользователей. При этом жителям и управляющим компаниям не требуется самостоятельно создавать чаты – инфраструктура уже развернута и готова к использованию.

После завершения необходимых технических работ жители смогут подключиться к чатам своих домов. Информация о порядке подключения будет предоставлена управляющими организациями. Ссылки для присоединения к открытым домовым чатам в MAX также доступны в приложении «Госуслуги.Дом», и все желающие могут подключиться к ним самостоятельно.

Источник: МАХ-канал «Госжилстройнадзор Республики Башкортостан».

Фото: "Молодежная газета".