«Госуслуги.Дом» – приложение для собственников жилых помещений многоквартирного дома

После установки приложения, будет предложено выбрать точку на карте, где возникла проблема. Затем необходимо сделать фото или видео, а также добавить комментарий, чтобы более детально описать суть вопроса или проблемы.

В личном кабинете можно отслеживать статус решения вопроса. Если ответ оказался неудовлетворительным или проблема не была полностью решена, то можно вернуть обращение на доработку, и оно будет рассмотрено повторно.

Также в приложении есть возможность участвовать в опросах и обсуждениях, делиться мнением и оказывать влияние на принимаемые решения.

Вот что можно делать через приложение:

1. Передавать показания.

Можно вносить данные по счётчикам воды, электричества, газа, отопления и смотреть историю внесённых показаний. Система предупредит об ошибочных показаниях, а данные на счётчике воды можно распознать камерой.

2. Оплачивать счета без комиссии.

В приложении видны все счета за ЖКУ. У каждого счёта можно посмотреть детализацию. Следите за подсказками по срокам оплаты и вносите платежи онлайн в удобное время. Через СБП – без комиссии.

3. Изучать отчёты и обсуждать с соседями.

На работы в доме управляющая организация тратит деньги, собранные с жильцов. Собственники имеют право знать, на что именно потрачены эти средства. В приложении будет размещён отчёт за прошлый год – его можно проверить и обсудить с соседями. В приложении созданы чаты с собственниками квартир для каждого дома на платформе VK Мессенджера;

4. Отправлять заявки.

Если в подъезде перегорела лампочка или разбито окно, нужно сообщить об этом управляющей организации. Умный чат-бот приложения поможет классифицировать и отправить заявку;

5. Голосовать на собраниях собственников.

Обычно весной управляющие организации проводят собрания собственников, чтобы утвердить отчёт за прошлый год и составить план предстоящих работ. Если такие собрания организованы в электронном виде, то голосовать на них можно через приложение.

Источник: пресс-служба Министерства жилищно-коммунального хозяйства РБ.