С вывозкой – нормально, с оплатой – ???

Причиной тому полученные ими квитанции на оплату услуг с огромными задолженностями, неизвестно откуда вдруг «всплывшими».

Прокомментировать ситуацию мы попросили ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­инженера по охране окружающей среды (эколога) ООО РО «Эко-сити» Наиля Муталлапова:

– Наиль Имамович, откуда такие, в отдельных случаях, просто заоблачные цифры задолженности в квитанциях потребителей услуг?

– Потребитель услуг обязан информировать исполнителя коммунальных услуг, в данном случае регионального оператора «Эко-сити»,  об изменениях количества лиц, проживающих в помещении или доме. Эта обязанность закреплена Постановлением Правительства РФ от 6.05.2011 года № 354 (ред. от 29.06.2020) «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В связи с тем, что потребители очень часто этого не делают, а также не обращаются по вопросам некорректного начисления, региональный оператор вынужден проводить инвентаризации сверки и иную работу по выявлению не охваченного количества граждан, которым не производится начисление платы за коммунальные услуги, и, соответственно производить доначисления. Очередная такая проверка, проведенная в 2025 году, выявила несоответствие количества потребителей услуг количеству официально прописанного населения.

 Механизмы получения регоператором своевременных и полных сведений о собственниках жилых объектов недвижимости и проживающих в них лицах  действующим законодательством не регламентированы.  Одним из источников получения данной информации является Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Информацию о произведенных регистрационных действиях путем выгрузки актуальных данных об общем количестве граждан, зарегистрированных по месту пребывания и месту жительства в одном жилом помещении, в ГИС ЖКХ размещает МВД России. Согласно  ст. 4 Федерального закона от 21.07. 2014 года № 209-ФЗ «О ГИС ЖКХ» одним из главных принципов её создания, эксплуатации и модернизации является полнота, достоверность и актуальность информации. В данном случае это оказалось далеко не так. В настоящее время при сверке данных, содержащихся в предоставляемых потребителями документах, с данными, размещенными в ГИС ЖКХ, выявляется большое количество случаев некорректной и неактуальной информации.  Региональный оператор ответственности за актуальность этих данных  не несет.

 – Каков порядок действий потребителя услуг, получившего квитанцию с перерасчетом и доначислением, не соответствующим  (на его взгляд) действительности?

– В таком случае потребителю необходимо обратиться в миграционную службу и запросить адресную справку. Данная справка должна содержать ФИО всех ранее зарегистрированных граждан и снятых с регистрации с указанием даты. Справка предоставляется собственнику жилого помещения. При себе необходимо иметь подтверждающие документы (выписку из ЕГРИН или Свидетельство, паспорт собственника жилья, ИНН. При необходимости –  справку формы 9 из сельсовета). Также запросить названную справку можно через МФЦ или заказать через портал «Госуслуги». Затем нужно обратиться к нам в «Эко-сити» где на основании данного документа будет скорректировано количество расчетных единиц.

Р.S. Вот так, все просто и предельно ясно. Только вот пострадавшими, как всегда, оказались рядовые потребители. Ладно, если ты действительно должник (и таких – немало), а если  – нет? А самое печальное в том, что нет ни малейшей гарантии, что ситуация через пару лет не повторится, и не только применительно к вывозке мусора, но и к услугам других служб, за которые мы вносим регулярные платежи.